FAQ
- Wiederrufsrecht für Konsumenten mit Wohnsitz in Österreich
- Widerrufsrecht für Konsumenten mit Wohnsitz in Deutschland
- Zahlungsbedingungen
Bei elektronischen Vetragsabschlüssen ist ihr Mail das Angebot im rechtlichen Sinne. Zur Fehlererkennung sende ich Ihnen nach Eingang Ihrer Bestellung ein Bestätigungsmail, das die Daten Ihrer Bestellung wiedergibt. Dieses Bestätigungsmail ist noch keine Annahme im rechtlichen Sinne. Sollten Sie einen Fehler in Ihrer Bestellung erkennen, ist dieser von Ihnen unverzüglich mit separatem Mail bekannt zu geben. Der Vertrag kommt schließlich durch ein separates Annahmemail durch mich oder Absendung der Ware innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Bestellung zustande. Ich speichere den Vertragstext nicht gesondert. Der Vertragsabschluss kann in Englisch, Deutsch und Ungarisch erfolgen.
Widerrufsrecht und –folgen für Konsumenten mit Wohnsitz in Österreich
Verbraucher im Sinne des KSchG können vom Vertrag bis zum Ablauf der im Folgenden angeführten Fristen zurücktreten. Es genügt, wenn die Rücktrittserklärung innerhalb der Frist abgesendet wird.
Die Rücktrittsfrist beträgt sieben Werktage, wobei der Samstag nicht alsWerktag zählt. Sie beginnt bei Verträgen über die Lieferung von Waren mit dem Tag ihres Eingangs beim Verbraucher, bei Verträgen über die Erbringung von Dienstleistungen mit dem Tag des Vertragsabschlusses.
Ist der Unternehmer seinen Informationspflichten nach § 5d Abs. 1 und 2 KSchG nicht nachgekommen, so beträgt die Rücktrittsfrist drei Monate ab den in Pkt 8.2 genannten Zeitpunkten. Kommt der Unternehmer seinen Informationspflichten innerhalb dieser Frist nach, so beginnt mit dem Zeitpunkt der Übermittlung der Informationen durch den Unternehmer die in Pkt 8.2 genannte Frist zur Ausübung des Rücktrittsrechts.
Der Verbraucher hat kein Rücktrittsrecht bei Verträgen über
- Dienstleistungen, mit deren Ausführung dem Verbraucher gegenüber vereinbarungsgemäß innerhalb von sieben Werktagen (Pkt 9.2 erster Satz) ab Vertragsabschluß begonnen wird,
- Waren oder Dienstleistungen, deren Preis von der Entwicklung der Sätze auf den Finanzmärkten, auf der Verkäufer keinen Einfluss hat, abhängt,
- Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden, die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten würde,
- Audio- oder Videoaufzeichnungen oder Software, sofern die gelieferten Sachen vom Verbraucher entsiegelt worden sind,
- Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierte mit Ausnahme von Verträgen über periodische Druckschriften (§ 26 Abs. 1 Z 1 KSchG),
- Wett- und Lotterie-Dienstleistungen sowie
- Hauslieferungen oder Freizeit-Dienstleistungen (§ 5c Abs. 4 Z 1 und 2 KSchG).
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen gemäß § 5 e KSchG zurück zu stellen. Paketversandfähige Waren sind vom Verbraucher zurückzusenden; nicht paketversandfähige Waren werden vom Verkäufer abgeholt. Der Verbraucher hat die Kosten der Rücksendung der Ware zu tragen.
Widerrufsrecht und –folgen für Konsumenten mit Wohnsitz in Deutschland
Bei Vorliegen eines Verbrauchervertrages, haben Sie nach den Bestimmungen des deutschen Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) ein Widerrufsrecht.
Falls Sie Ihr gesetzliches Widerrufsrecht aus dieser Regelung ausüben, sind Sie nicht länger an Ihr Angebot zum Vertragsschluss gebunden, wenn der Widerruf rechtzeitig erfolgt ist. Der Widerruf bedarf keiner Begründung und hat gegenüber dem Verkäufer schriftlich oder durch Zurücksendung der Ware innerhalb von zwei Wochen zu erfolgen, wobei die rechtzeitige Absendung zur Fristwahrung genügt.
Die Frist beginnt zu laufen, sobald Sie in Textform durch eine klar formulierte Mitteilung über Ihr Widerrufsrecht informiert wurden, welche Ihnen die Art Ihrer Ansprüche zusammen mit den Anforderungen an die Art der Mitteilung sowie der Angabe des Namens und der Anschrift der Person, gegenüber welcher der Widerruf zu erklären ist mitteilt und Bezug auf den Fristbeginn und die obigen Regeln nimmt. Wenn der Fristbeginn streitig ist, trifft den Verkäufer die Beweislast.
Das Widerrufsrecht erlischt spätestens sechs Monate nach Vertragsschluss. Bei Warenlieferung beginnt die Frist nicht vor dem Tag ihres Eingangs beim Empfänger.
Der Widerruf bewirkt folgendes:
Im Falle einer Ausübung des Widerrufsrechts haben Sie die Ware zurückzusenden, wenn dies per Paket möglich ist. Bei Widerruf und Rücksendung trägt der Verkäufer die Rücksendungskosten und –gefahr. Soweit ein Widerrufsrecht besteht, können Ihnen die Rücksendungskosten vertraglich auferlegt werden, wenn der Wert Ihres Auftrages 40 Euro nicht übersteigt und soweit die gelieferten Waren mit den von Ihnen bestellten Waren übereinstimmen.
Sie haben den Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung zu leisten, soweit Sie vorher schriftlich auf diese Rechtsfolge und die Möglichkeit einer Vermeidung selbiger hingewiesen worden sind. Dies gilt nicht, wenn der Wertverlust lediglich auf der Inspektion der Ware beruht. Weitergehende Ansprüche bestehen nicht.
Beanstandungen können an die im Impressum bekannt gegebene Anschrift gesendet werden.
Zahlungsbedingungen
Bei elektronischem Vetragsabschluss muss auf das im Impressum angegebene Bankkonto im Voraus bezahlt werden.
Nach Zahlungseingang wird innerhalb von zehn Werktagen geliefert.
